Saya tinggal di Sleman, salah satu kabupaten/kota di provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta (Jogja, to mention it short). Wilayah yang cukup luas, diversity-nya dapet, penduduk dari berbagai asal kota berbagi masa depannya di kota ini. And yet, i wish (/hope?) pengelola kota ini bisa mewujudkan satu hal untuk masyarakatnya: portal / platform tunggal yang bisa berjalan di handheld (Android/iOS) untuk warganya. Citizen Portal, istilah lazim nya.
Utopia ? Bukan domain warga seperti saya untuk menjawabnya, karena saya melihat ini sudah jadi kebutuhan. Necessity. Necessary.
Citizen Portal berisi apa ?
Warga di Sleman, seperti lazimnya semua masyarakat, melalui siklus kehidupan hingga kematian. Setiap warga memulai perjalanannya sebagai janin, lalu bayi, lanjut batita, balita, anak-anak, beranjak remaja, usia produktif, dewasa, lansia, dan ditutup menjadi jenazah. Pemerintahan menggunakan siklus itu sebagai episentrum, dengan mengembangkan layanan terpadu yang disesuaikan dengan setiap fase kehidupan warganya.
Saya sebagai warga yang berada di fase dewasa, dimanjakan dengan layanan mudah dari Dukcapil Sleman. Tapi perihal sampah, tidak ada informasi terpadu yang saya dapatkan sebagai warga. Saya pun tidak tahu, itu masuk tupoksi Dinas mana. Andai, andai, informasi mengenai sampah, baik: titik titik pengelolaan sampah, kebijakan deerah tentang sampah, layanan terpadu pengelolaan sampah, edukasi tentang daur ulang, dst., dapat disajikan (pushed) di Sleman Citizen Portal itu, warga nyaman.
Saya sebagai warga yang berada di fase dewasa, dapat saja diberikan info tentang kondisi lapangan kerja di Sleman, peluang-peluang kerja di Sleman, pelatihan-pelatihan pemberdayaan yang ada di Sleman, peluang-peluang investasi di Sleman, dst., disajikan di Sleman Citizen Portal itu.
Saya sebagai warga yang berada di fase dewasa, dapat saja diberikan edukasi tentang perawatan kesehatan, deteksi dini penyakit tertentu, program-program kota Sleman tentang kesehatan masyarakat, dst., disajikan di Sleman Citizen Portal itu.
Seiring waktu, 1 demi 1 layanan dimasukkan disana. Warga cukup membuka 1 aplikasi mobile di HP nya, Sleman Citizen Portal, dan mendapati informasi terpadu dan layanan terintegrasi. Pemerintah melayani warganya, sebagai pembayar pajak yang taat, ya dalam hal seperti ini.
Kembali lagi: Utopia ? Kalau bisa saya bayangkan di benak saya, berarti tidak utopia.
Jaya Sleman kab.
Awaludin Zakaria 